POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Política Geral:

A Be Belle Cosmética Avançada tem uma grande preocupação com relação à segurança e à privacidade dos nossos clientes e por isto desenvolveu políticas internas que contemplam essas duas questões de forma efetiva.

Durante a navegação em nosso site o cliente poderá ser apresentado a links que o direcionem para sites de parceiros (dos quais somos agentes oficiais de produtos) ou para sites que sejam de interesse dos nossos clientes. Contudo, é prudente que o usuário sempre verifique as políticas de segurança desses sites antes de fornecer seus dados.

Toda informação trafegada pelo e-commerce da Be Belle Cosmética Avançada está criptografada dentro de padrões internacionalmente reconhecidos, e utilizamos da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que, além de criptografar os dados, também protege quando armazenados em nossos servidores.

Banco de Dados:

  • A Be Belle Cosmética Avançada coleta informações de seus clientes de forma a poder oferecer uma experiência diferenciada no relacionamento com a empresa, mas destacando que tais informações dizem respeito somente àquelas disponibilizadas pelos clientes no momento de seu cadastramento ou quando da interação com os nossos serviços de atendimento ao consumidor.
  • As informações coletadas pela Be Belle Cosmética Avançada são utilizadas exclusivamente como forma de melhoria no atendimento a nossos clientes, não sendo repassadas em hipótese alguma a terceiros e nem vendidas.

Segurança:

  • Dados relativos a cartões de crédito não trafegam pelo nosso banco de dados e são gerenciados diretamente pelas administradoras a partir do Pagseguro e Paypal.
  • O acesso às informações de clientes armazenadas estão restritas a funcionários responsáveis pelas relações com os clientes e somente serão disponibilizadas a terceiros no caso de existir determinação judicial ou legal.
  • A Be Belle Cosmética Avançada poderá recolher informações através de cookies acerca de atividades registradas em seus servidores, como páginas visitadas e endereço de IP.
  • O usuário é o único responsável pela veracidade e qualificação das informações fornecidas ao nosso site, considerando aqui inclusive os dados relativos à sua senha e seu login.
  • A guarda das informações que permitem o acesso ao nosso site, tais como senha e login, é de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve zelar pela segurança de tais dados. Caso o cliente suspeite da utilização de sua senha, ele deverá providenciar a sua alteração.
  • O cliente, ao navegar pelo nosso site e/ou fornecer informações, assume conhecer as políticas de segurança e privacidade da empresa e aceitá-las.
  • A Be Belle Cosmética Avançada também comercializa seus produtos através de comerciantes varejistas autônomos (doravante denominados revendedores ou distribuidores). Os revendedores e/ou distribuidores são comerciantes independentes, não são funcionários da Be Belle Cosmética Avançada, e adquirem produtos de nossa fabricação para revenda. Portanto, a Be Belle Cosmética Avançada não controla, nem é responsável pela coleta, uso ou divulgação de dados pessoais por revendedores, mesmo que com finalidade de divulgação e marketing. Os Revendedores podem fornecer à Be Belle Cosmética Avançada informações sobre seus clientes e, uma vez de posse delas, a Be Belle Cosmética Avançada as tratará de acordo com a presente declaração.
  • Se você é cliente de um revendedor e/ou distribuidor, deve perguntar diretamente a ele/ela sobre suas práticas de privacidade de dados.

 

 

 

Comunicação:

  • A forma mais comum de comunicação da Be Belle Cosmética Avançada com os seus clientes é através do e-mail do nosso SAC sac@bellebonelli.com.br. Informações enviadas por outro e-mail devem ser desconsideradas.
  • O usuário, se necessário, poderá fazer contato com a empresa através do canal do SAC e-mail: sac@bellebonelli.com.br. Em nossa página também estão disponíveis os telefones da empresa e da nossa central de atendimento ao consumidor.
  • O envio de correspondências físicas ou por qualquer meio eletrônico só se dará mediante a aceitação do cliente das políticas correspondentes aos serviços prestados pela Be Belle Cosmética Avançada, exceto aquelas necessárias à consolidação do negócio de compra/venda realizado entre o cliente e a Be Belle Cosmética Avançada.

Dados cadastrais:

  • Coleta de dados pessoais são informações que podem identificá-lo, como nome, endereço residencial (incluindo endereços de cobrança e envio), telefone, e-mail, número de cartão de crédito e nome de usuário. A Be Belle Cosmética Avançada coleta seus dados pessoais quando você escolhe participar de nossas ofertas e programas ou nos fornece diretamente informações de qualquer outra forma, inclusive quando você se cadastra na empresa, compra produtos, participa de nossos recursos interativos ou interage conosco de alguma outra forma no Site.
  • O usuário poderá se necessário, fazer uma alteração de seus dados cadastrais, tais como endereço, endereço de entrega, senha, bastando para isto acessar a área reservada ao cadastro do cliente e proceder às devidas alterações.
  • Alterações relativas aos dados cadastrais de login deverão ser feitas por meio de solicitação encaminhada ao nosso SAC, que, por motivo de segurança, retornará fazendo contato com o cliente para confirmar alguns dados.
  • O usuário poderá a qualquer instante se descadastrar dos serviços prestados pela Be Belle Cosmética Avançada, solicitando esse descadastramento através do e-mail do nosso SAC sac@bellebonelli.com.br.
  • A exclusão do cadastro do cliente do nosso banco de dados só se dará mediante o recebimento de um e-mail dele enviado para o nosso SAC e após confirmada a inexistência de nenhuma pendência judicial ou financeira entre as partes. Após essa confirmação, será enviada comunicação ao cliente informando sobre a realização da exclusão de seu cadastro e a impossibilidade de acesso aos dados de sua conta a partir deste momento.

Dados não pessoais:

Coleta de dados não pessoais. “Dados Não Pessoais“ são informações que não revelam sua identidade específica, tais como:

  • informações do navegador.
  • informações coletadas através de cookies, tags de pixel e outras tecnologias.
  • informações demográficas e outras informações fornecidas por você ou pelo seu revendedores/distribuidores.
  • informações agregadas.

Uso do site por menores:

  • Usuários menores de 18 anos somente deverão acessar o site com supervisão dos pais e/ou responsáveis e não deverão fornecer dados pessoais pelo site.

 

Atualizações à declaração de privacidade

  • A Be Belle Cosmética Avançada poderá modificar a presente declaração de privacidade quando julgar oportuno. Eventuais alterações à declaração de privacidade entrarão em vigor quando o documento alterado for publicado pela Be Belle Cosmética Avançada no site. Sua interação com a Be Belle Cosmética Avançada após essas mudanças indica que você aceitou a declaração de privacidade revisada.